มีผู้ใช้งานหลายรายรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นกับเว็บไซต์ Zetax ซึ่งพบว่ามีความยากลำบากในการถอนเงินออกจากระบบ แม้ว่าจะสามารถเล่นเกมได้ตามปกติ แต่เมื่อถึงเวลาถอนเงินกลับพบว่าไม่สามารถดำเนินการได้ นอกจากนี้ยังมีปัญหาในการฝากเงินที่ไม่สำเร็จและยอดเงินไม่ปรากฏในระบบ เมื่อพยายามติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือแอดมินของเว็บไซต์ กลับไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ ทำให้เกิดความกังวลและข้อสงสัยเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ดังกล่าว ผู้ใช้งานควรใช้ความระมัดระวังและตรวจสอบข้อมูลให้ละเอียดก่อนทำธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้​